Nuestro cliente, una gran agencia gubernamental, necesita un consultor de RFP MSP para liderar el desarrollo y ejecución de un proceso integral de Solicitud de Propuesta (RFP) para contratar a un proveedor cualificado de servicios gestionados (MSP) para operaciones de TI empresariales. Este es un contrato presencial de 18 meses en Jersey City, NJ. Puedes unirte como nuestro W2 o contratista independiente.
El Consultor de RFP MSP seleccionado gestionará la recopilación de información de torres críticas de servicios TI, incluyendo Service Desk, Computación para Usuarios Finales, Servidor y Almacenamiento, Gestión de Bases de Datos y Base de Datos de Gestión de Configuración (CMDB), todo integrado con la plataforma ServiceNow existente de la organización.
El Consultor de RFP de MSP reportará al Subdirector responsable de liderar el desarrollo y ejecución de un proceso integral de Solicitud de Propuesta (RFP) para adquirir un proveedor cualificado de servicios gestionados para operaciones de TI empresariales.
El objetivo principal del Consultor de RFP de MSP es desarrollar una RFP detallada y completa que permita a la organización:
- Identificar y evaluar proveedores cualificados de servicios gestionados
- Establecer acuerdos claros de nivel de servicio y métricas de rendimiento
- Definir los requisitos de recursos, incluyendo personal dedicado en el lugar
- Garantizar una integración fluida con la infraestructura existente de ServiceNow
- Crear un marco escalable para añadir personal adicional según sea necesario
RESPONSABILIDADES LABORALES:
El Consultor de RFP de MSP será responsable de los siguientes entregables y actividades:
1. Desarrollo y documentación de RFP
El Consultor de RFP de MSP desarrollará un documento integral de RFP que incluya, pero no se limita a:
- Resumen ejecutivo
- Antecedentes y contexto organizativo
- Alcance de servicios para todas las torres de servicio
- Requisitos de integración de ServiceNow
- Especificaciones SLA con métricas medibles
- Requisitos de recursos in situ
- Marco escalable de adición de personal
- Criterios de cualificación del proveedor
- Requisitos para la presentación de propuestas
- Criterios de evaluación
- Marco de términos y condiciones contractuales
2. Gestión de Grupos de Interés
3. Gestión de procesos de RFP
4. Soporte de evaluación de proveedores
INFORMES Y COMUNICACIÓN
El Consultor de RFP MSP será:
- Proporcionar informes semanales de estado al patrocinador del proyecto
- Realizar reuniones quincenales del comité directivo
- Mantener la documentación del proyecto en un repositorio designado
- Responder a las consultas de los interesados en un plazo de 24 horas laborables
- Escalar los problemas y riesgos rápidamente al patrocinador del proyecto
CUALIFICACIONES Y EXPERIENCIA REQUERIDAS
El consultor de RFP de MSP debe poseer:
Cualificaciones/Experiencia:
- Mínimo 5 años de experiencia en gestión de proyectos
- Experiencia demostrada redactando RFPs para servicios gestionados de TI
- Sólido conocimiento de los frameworks ITIL y la gestión de servicios IT
- Experiencia con la plataforma ServiceNow e integraciones de servicios gestionados
- PMP o certificación equivalente en gestión de proyectos
- Cumplimiento de las normas relevantes del sector (HIPAA, PCI-DSS si procede).
Altamente deseables:
- Certificación ServiceNow (CSA, CIS o similar)
- Certificación ITIL
- Certificación ISO 27001 o SOC 2 Tipo II
- Experiencia en transiciones de externalización de TI a escala empresarial
- Conocimientos de gestión de proveedores y negociación de contratos
- Formación en operaciones de TI o gestión de infraestructuras
- Experiencia en gestión del cambio y participación de partes interesadas
Horario de trabajo
La jornada laboral habitual para el Consultor de RFP de MSP será de 8:00 a 17:00, de lunes a viernes, excepto en festivos observados.
El contratista estará en el lugar durante una jornada laboral de 8 horas , con un descanso obligatorio para comer de 1 hora. El total de horas facturables por semana no debe superar las 40 horas. Todas las horas extra deben ser preaprobadas por el Subdirector o el Gerente designado antes de realizar cualquier trabajo.
Nuestra historia
Hace años, los fundadores de SynergisticIT, Carlos Pinzon y Antonio Proto, reconocieron una brecha significativa en los servicios de consultoría y contratación de personal de TI. Por un lado, hay miles de empresas de personal que sobrecargan a sus clientes con currículos que no se acercan a satisfacer las necesidades de los clientes. Las alternativas, como las firmas consultoras globales con costosas capas de burocracia, logran excelentes resultados, pero a un precio muy alto.
En respuesta, Carlos y Antonio crearon un nuevo tipo de empresa de personal de TI donde los reclutadores técnicos (todos ellos profesionales de TI experimentados) combinan los recursos de TI con los requisitos de trabajo exactos de nuestro cliente, brindando talento superior a un costo menor y un riesgo mucho menor.
Nuestra misión
La misión de SynergisticIT es unir grandes empresas con gran talento, sirviendo a nuestros clientes con profesionalismo, honestidad e integridad.
Nuestra visión
Ser la opción número uno de las empresas Fortune 1000 que buscan talento crítico de TI.
Si eres un profesional de TI apasionado por TI, ¡únete a nosotros!
SynergisticIT ha brindado a las principales empresas de Fortune 1000 y agencias gubernamentales los mejores talentos de TI durante más de 25 años. Nuestra firma está dirigida por profesionales de TI, por lo que lo entendemos, respetamos su talento y reconocemos el valor que puede brindar a nuestros clientes.
Ya sea que esté buscando un consultor o un puesto de empleado de tiempo completo, encontraremos una combinación para usted con uno de nuestros principales clientes. A diferencia de muchas otras firmas de consultoría, SynergisticIT lo preparará para la entrevista y lo apoyará durante su compromiso de consultoría.